Was mache ich, wenn ich mir unsicher bin, ob meine Rücksendung angekommen ist?

Sobald wir dein Rücksendung erhalten und registriert haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Solltest du innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe der Rücksendung an den Zulieferer keine E-Mail erhalten haben, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team.

Stelle bitte immer sicher, dass du bei Übergabe deiner Rücksendung eine Quittung verlangst. Wenn du das Paket in einen Briefkasten einwirfst oder keine Quittung hast, können wir leider keinen Untersuchungs- bzw. Beschwerdeprozess einleiten, falls das Paket während des Versands verloren geht. In solchen Fällen können wir leider auch keine Erstattung veranlassen.

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