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Auf Pluslet halten wir die Preise so niedrig wie möglich, weshalb wir nicht dieselben Vorteile und Lieferpreise wie auf www.zizzi.de anbieten können.
Nachfolgend findest du eine Übersicht unserer Versandkosten:
HEIMLIEFERUNG 4,95€ PAKETSHOP 4,95€ -
Wir arbeiten unter Hochdruck daran, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, wird sie sofort an unser Lager zur Bearbeitung weitergeleitet und anschließend an den Zusteller übergeben.
Wenn du am Wochenende oder an einem Feiertag bestellst, wird deine Bestellung am nächsten Werktag versandt.
Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du deine Rechnung per E-Mail. In dieser findest du auch deine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen und sehen kannst, wann du es voraussichtlich erhalten wirst.
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Wenn die gewählte Zahlungsmethode nicht funktioniert, empfehlen wir dir, die Seite zu aktualisieren und deine Karteninformationen erneut einzugeben oder eine andere Zahlungsmethode auszuwählen. Hier sind jedoch einige plausible Gründe, warum die von dir gewählte Zahlungsmethode nicht funktionieren könnte:
Kreditkarte
Deine Kreditkarte muss über "Verified by Visa/MasterCard Secure Code" verifiziert sein, um damit online einkaufen zu können.
Dies kannst du vor Ort bei deiner Bank oder in deinem Online-Banking- Konto tun. Wenn du deine Kreditkarte bereits verifiziert und immer noch technische Probleme hast, empfehlen wir dir, deine Bank direkt zu kontaktieren.
Klarna
Wenn du Klarna nicht als Zahlungsmethode wählen kannst, liegt dies möglicherweise daran, dass du vergangene Rechnungen nicht bezahlt hast oder es ein Problem mit deinem Klarna-Konto gibt. Bitte wende dich in solchen Fällen direkt an Klarna.
PayPal, GooglePay & ApplePay
Bitte überprüfe, ob das verbundene Bankkonto gedeckt ist. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir dir, den Zahlungsanbieter oder deine Bank direkt zu kontaktieren, die dir bei der Lokalisierung des Problems behilflich sein werden.
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Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir den Rückerstattungsprozess veranlassen. Die Zeit, die es dauert, bis die Rückerstattung erfolgt, hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab, wird aber innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe deiner Rücksendung an das Lieferunternehmen bearbeitet.
Du erhältst die Rückerstattung auf das von dir für deine Bestellung gewählte Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsmittel dauert es in der Regel zwischen 2-30 Tagen, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.
Bitte beachte jedoch, dass wir eine Rückerstattung zurückhalten können, bis wir den Artikel von dir erhalten haben oder bis du Nachweise erbracht hast, dass du den Artikel zurückgesendet hast - je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte beachte außerdem, dass du für jeden Wertverlust der zurückgesendeten Waren haftest. Im Falle von Verlust oder Beschädigung deines Rücksendepakets benötigen wir den Beleg, den du vom Lieferunternehmen erhalten hast, als du deine Rücksendung abgegeben hast, um den Fall zu untersuchen und eine Rückerstattung zu veranlassen. Denke daher bitte immer daran, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren!
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Das Umtauschen eines Artikels gegen eine andere Größe oder Farbe ist derzeit keine Option, die wir anbieten.
Allerdings können Artikel, die online gekauft wurden, umgetauscht werden, indem du sie an uns zurücksendest und eine neue Bestellung aufgibst. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du die Bestellung erhalten hast.
Im Paket findest du ein Rücksendeetikett, das bereits vorbezahlt ist. Die Rücksendegebühr wird bei der Bearbeitung deiner Retoure durch unser Lager von der Erstattungssumme abgezogen.
Falls der Artikel nicht mehr zum gleichen Preis verfügbar sein sollte, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team, das gerne eine Lösung für dich finden wird!
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Wenn du einen fehlerhaften Artikel in deiner Bestellung erhalten hast, kannst du ihn selbstverständlich kostenfrei an uns zurücksenden und ihn zum gleichen Preis erneut bestellen.
Du kannst einen Artikel mit dem Rücksendeetikett und dem Rücksendeschein, die deinem Paket beiliegen, an uns zurücksenden. Achte bitte darauf, den richtigen Rücksendegrund auf dem Rücksendeschein anzugeben, damit dir keine Kosten für den Rückversand entstehen.
Wir empfehlen dir, in solchen Fällen persönlich unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit sie eine individuelle Lösung für dich finden können! -
Sobald wir dein Rücksendung erhalten und registriert haben, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Solltest du innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe der Rücksendung an den Zulieferer keine E-Mail erhalten haben, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team.
Stelle bitte immer sicher, dass du bei Übergabe deiner Rücksendung eine Quittung verlangst. Wenn du das Paket in einen Briefkasten einwirfst oder keine Quittung hast, können wir leider keinen Untersuchungs- bzw. Beschwerdeprozess einleiten, falls das Paket während des Versands verloren geht. In solchen Fällen können wir leider auch keine Erstattung veranlassen.