Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du ønsker at returnere en eller flere varer fra din ordre, kan du gøre dette inden for en returperiode på 30 dage. Perioden beregnes fra den dato, du modtog din ordre.

Returneringer kan ske ved at bruge den medfølgende returlabel i din pakke. Følg venligst instruktionerne på retursedlen, som du også finder i din pakke. Læg varerne sammen med retursedlen i en sikker indpakning. Hvis du stadig har den originale pose, din ordre kom i, kan du genbruge den. Ellers kan enhver pose eller kasse bruges.

Når du afleverer din returpakke til kuréren, skal du sørge for at få en kvittering. Hvis du afleverer pakken via en pakkeboks eller ikke har en kvittering, kan vi ikke starte en undersøgelses- eller klageproces, hvis pakken forsvinder under forsendelsen. I disse tilfælde kan vi desværre ikke refundere beløbet.

Når vi modtager din pakke, starter vi behandlingen af din returnering. Vær opmærksom på, at dette kan tage op til 2 uger afhængig af kuréren. Når din returnering er blevet kontrolleret og behandlet, vil du modtage en e-mail med bekræftelse på modtagelsen, og vi vil starte en tilbagebetaling til den samme betalingsmetode, som du valgte da du gennemførte ordren.

Bemærk, at ordrer fra Pluslet kun kan returneres online.

Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 0 fandt dette nyttigt