Har du kigget rundt på hjemmesiden og fundet noget fedt?

1. Når du finder noget, du vil købe, så vælg din størrelse og klik på den grønne LÆG I KURV-knap. Din vare bliver nu lagt i kurven. Bliv ved med det, indtil alt det, du vil købe, er lagt i kurven.
2. Når du er færdig med at tilføje varer til din kurv, skal du klikke på kurv-ikonet i øverste højre hjørne. Sørg for, at du er tilfreds med varerne i din kurv og tjek de korrekte størrelser og antal ved siden af hver vare.
3. Fortsæt til næste trin ved at klikke på FORTSÆT TIL BETALING.
   Har du en rabatkode? Denne kan tilføjes ved at klikke over FORTSÆT TIL BETALING-knappen, hvor der står: Har du en rabatkode?. Du kan skrive eller indsætte din rabatkode i linjen, der vises.
4. Udfyld de nødvendige oplysninger under hvert punkt: Mine oplysninger, Leveringsmetode og Betaling. Hvis du ønsker, at din ordre skal sendes til en pakkeshop, skal du sørge for aktivt at vælge den ønskede pakkeshop fra listen, der åbner, når du klikker på Ændre.
5. Accepter brugsvilkårene ved siden af den grønne knap, der siger: KØB NU.
6. Fortsæt ved at trykke på KØB NU og følg instruktionerne fra betalingsudbyderen.
7. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, når ordren er gennemført.

På Pluslet holder vi priserne så lave som muligt, og kan derfor ikke tilbyde de samme leveringspriser som på <>www.zizzi.dk</>

Nedenfor finder du en oversigt over vores forsendelsesmuligheder og priser:

Vi bestræber os på at levere din ordre så hurtigt som muligt.

Når du har afgivet din ordre, vil den straks blive sendt videre til vores lager til behandling.

Hvis du bestiller i weekenden eller på en helligdag, vil vi sende din ordre den næstkommende hverdag.

Vi sender dig et Track & Trace-nummer, når din ordre er afsendt fra vores lager, så kan du se, hvor pakken er, og hvornår du kan forvente at modtage den.

Hvis den valgte betalingsmetode ikke virker, anbefaler vi, at du opdaterer siden og indtaster dine kortoplysninger igen eller vælger en anden betalingsmetode.
Her er nogle af de mest almindelige årsager til, at din betaling ikke er gået igennem:

Kreditkort

Dit kreditkort skal være bekræftet enten via "Verified by Visa" eller "MasterCard Secure Code" for at du kan købe online.

Denne bekræftelse kan opnås via din bank eller i din netbank. Hvis du allerede har bekræftet dit kreditkort og stadig oplever problemer, bedes du kontakte din bank direkte.

Klarna
Hvis du ikke kan vælge Klarna som betalingsmetode, kan det være fordi, du ikke har betalt nogle af dine tidligere fakturaer, eller at der er et problem med din Klarna-konto. Kontakt venligst Klarna direkte i disse tilfælde.

Dankort, MobilePay, GooglePay & ApplePay

Kontroller venligst, om der er dækning på den tilknyttede bankkonto. Hvis dette er tilfældet, anbefaler vi, at du kontakter betalingsudbyderen eller din bank direkte, som kan hjælpe med at lokalisere problemet.

Så snart vi har modtaget din returpakke, vil vi igangsætte tilbagebetalingsprocessen. Tiden det tager at udstede en tilbagebetaling afhænger af den valgte betalingsmetode, men den vil blive behandlet inden for 14 dage efter, at du har overdraget din returpakke til den respektive kurér.

Du vil modtage refunderingen via den betalingsmetode, du valgte, da du gennemførte din ordre. Afhængigt af den betalingsmetode du har brugt, tager det typisk mellem 2-30 dage fra det tidspunkt, vi har overført betalingen, indtil pengene er synlige på din konto.

Vi kan dog tilbageholde en refundering, indtil vi har modtaget varen retur fra dig, eller indtil du har dokumenteret, at du har returneret varen - alt efter hvad der sker først.

Vær opmærksom på, at du hæfter for eventuelle værdiforringelser af de returnerede varer. I tilfælde af tab eller skade på din returpakke, har vi brug for den kvittering, du modtog fra kuréren, da du overgav din returpakke, for at kunne undersøge sagen og behandle en tilbagebetaling. Derfor, husk altid at tage kvitteringen med dig!

Det er i øjeblikket ikke muligt at ombytte en vare til en anden størrelse eller farve.

Dog kan varer, der er købt online ombyttes ved at returnere dem til os og bestille dem igen. Returperioden er 30 dage, fra den dato, du modtog din ordre.

I din pakke finder du en udprintet returlabel. Vi trækker et forsendelsesgebyr fra det samlede refusionsbeløb.

Hvis varen ikke længere er tilgængelig til samme pris, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, der gerne hjælper med at finde en løsning for dig!

Hvis du har modtaget en defekt vare i din ordre, kan du selvfølgelig returnere den til os uden ekstra omkostninger og bestille en ny til samme pris. Du kan returnere en vare til os ved at bruge den vedlagte returlabel og returseddel med din pakke. Sørg for at angive den korrekte returårsagskode på retursedlen, så du ikke bliver opkrævet for returforsendelsen.

Vi anbefaler dog, at du personligt kontakter vores kundeserviceteam i disse tilfælde, så de kan tilpasse en individuel løsning for dig.

Når vi har modtaget og registreret din returpakke, vil du modtage en bekræftelses-e-mail. Hvis du ikke har modtaget en e-mail inden for 14 dage efter at have afleveret returpakken til kureren, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Sørg altid for at få en kvittering, når du afleverer din returpakke. Hvis du reurnerer pakken via en pakkeboks eller ikke har en kvittering, kan vi desværre ikke starte en undersøgelses- eller klageproces, hvis pakken forsvinder under forsendelsen. I disse tilfælde kan vi desværre ikke refundere beløbet.